微客系统企业版

微客的灵活的系统架构，能够更加客户的具体需求，提供公有云或者私有云的不同的运营部署。

微客系统公有云架构

微客系统基于阿里云弹性计算平台开发。借助阿里云飞天数据系统的高性能承载优势，实现即时通讯、即时精准信息搜索和海量数据存储。 通过云网关服务，同时提供公网应用和与公网完全隔离的私网应用场景。

微客在阿里云上存储以下数据：通过 tablestore 服务存储通信记录。通过 opensearch 服务存储关键词索引。通过OSS服务存储图片、视频、文档等二进制资料。此三项存储都是私有存储。以上存储默认使用阿里云DataX服务做实时数据备份和异地灾备份。 微客可以根据客户需求开发基于数据流管道的实时额外备份或定期备份

微客的服务器无需使用阿里云服务，可以部署在客户公司机房。

微客系统企业版架构

微客系统企业版架构采用企业公司内网网域和阿里云私有拓扑结构的结合部署方式，将系统完整独立于公网之外，确保企业客户的数据安全。其中：

• 微客服务器集群和微客托管系统部署于企业内网环境下。

• 公网用户的动销APP和坐席终端通过访问控制的虚拟专用网络链接微客服务器集群

• 微客托管系统通过访问控管代理联系微信服务器。